Üzleti feltételek

Alapvető rendelkezések:

1. A www.Tonerkseft.eu online áruház szerződési feltételei szabályozzák a szállító-vevő kapcsolatokat az áruk értékesítése területén. Kötelező érvényűnek minősülnek az áruk vevőnek történő eladásakor.

2. A www.Tonerkseft.eu

online áruház üzemeltetője egy természetes személy Lukáš Paufošima, azonosító: 762 984 42, székhelye: Čejkovická 4093/13, 628 00 Brno-Vinohrady - székhely / számlázási cím, Csehország (a továbbiakban: eladó ). 3. Vevő az a természetes vagy jogi személy, aki a www.Tonerkseft.eu

webáruházon keresztül árut rendel ( a továbbiakban: vásárló).

4. Az eladó és a vevő, aki nem üzleti vagy egyéb üzleti tevékenysége részeként jár el az áruk megrendelésekor, minden kapcsolatára, jogára és kötelezettségére a jelen feltételek az irányadók . 5. Minden bankszámlánkra történő átutalással történő fizetést a Fio Banka as-on keresztül kell teljesíteni

• Számlaszám (Fio bank) : 2402784599/2010
• IBAN : CZ0920100000002402784599
• BIC (SWIFT) : FIOBCZPPXXX
• Változó szimbólum : rendelési szám

Fogalommeghatározás

Fogyasztói szerződés – adásvételi szerződés, munkaszerződés vagy egyéb szerződés, amennyiben a szerződő felek egyrészt a fogyasztó, másrészt a szállító, vagy az eladó.

Szállító/eladó – az a személy, aki a szerződés megkötése és teljesítése során üzleti vagy egyéb üzleti tevékenysége részeként jár el. Olyan vállalkozó, aki közvetlenül vagy más vállalkozókon keresztül termékeket szállít vagy szolgáltatásokat nyújt a vevőnek.

Vevő/fogyasztó – az a személy, aki a szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti vagy egyéb üzleti tevékenysége részeként jár el.

Vevő/nem fogyasztó – az a személy, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor üzleti vagy egyéb üzleti tevékenysége keretében jár el (a megrendelésben/számlában szereplő azonosító szám kerül meghatározásra).

Vevő - ha jelen szerződési feltételek egyes jogokat és kötelezettségeket együttesen szabályoznak mind a fogyasztó vevő, mind az üzleti vevő számára, úgy a fogyasztó vevőt és az üzleti vásárlót is vevőnek nevezzük.

Adásvételi szerződés - a vevő rendelése az adásvételi szerződés tervezete, és maga az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a vevő kötelező erejű beleegyezését adja az ajánlathoz (az eladó a megrendelés kötelező érvényű visszaigazolása). Ettől a pillanattól kezdve kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek a vevő és az eladó között.


Ár + fizetési feltételek és a teljesítés ideje

1. A www.Tonerkseft.eu

oldalon feltüntetett árak véglegesek, Lukáš Paufošima az ÁFA fizető. Az eladó fenntartja az árváltoztatás jogát árfolyamváltozás és beszállítói árváltozás esetén.

2. Az áruk értékesítése a virtuális üzletben sikeres online regisztrációt követően létrejött vásárlói rendelések alapján történik. A megrendelésnek az alábbi alapvető információkat kell tartalmaznia:
- A vevő azonosítása
- A termék szükséges darabszáma
- Kötelező fizetési mód, az áru szállításának módja és a teljesítés helye
- Ár

3. Az űrlapon keresztül megadott adatok , amely kizárólag egy adott szolgáltatás nyújtásának szükségességét szolgálja, nem adjuk tovább harmadik félnek, és más módon nem használjuk fel kereskedelmi célra.

4. A vevő vállalja, hogy a vételárat az eladónak a szükséges összegben megfizeti.

5. Fizetés módja:

a) Fio bankában vezetett számlára utalással

b) utánvéttel

c) személyes átvétellel készpénzben (előzetes egyeztetés alapján).

„Az adásvételi nyilvántartási törvény szerint az eladó köteles nyugtát kiállítani a vevőnek. Ezzel egyidejűleg köteles a beérkezett eladásokat az adóügyintézőnél online nyilvántartani; műszaki hiba esetén legkésőbb 48 órán belül."


Szállítási és kiszállítási feltételek. Be nem vett rendelések

1. A megrendelt árut a GLS / Szlovák Posta / Zásielkovňa.hu útján szállítjuk. Az expedícióról e-mailben értesítjük. Amennyiben a feladástól számított 2-3 munkanapon belül nem kapja meg az árut (hétvége kivételével), vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi telefonszámokon, és elmondjuk, miért nem szállították ki a csomagját.

2. A kiszállítási idő az az idő, amely alatt a megrendelt terméket a Szlovák Postának szállításra átadják. Ez az idő termékenként változhat, és az egyes tételek részletes leírásában szerepel. Normál 5-10 munkanap.

3. Abban az esetben, ha az ügyfél a megrendelésben szereplő árukategóriának megfelelően hibásan választja ki a Szállítást, az eladó fenntartja a jogot, hogy a vevőt a megrendelésben szereplő kategória szerinti teljes szállítási összegig felszámítsa.

A vevő hibás teljesítésből eredő jogainak igénylését

(a továbbiakban: reklamáció) a vevő az eladóhoz fordul az eladónak a reklamáció fogadására kijelölt székhelye vagy üzlete címén. Ha a hibákra vonatkozó jogok visszaigazolása (jótállási jegy) megjelöli az áru javítására kijelölt harmadik személyt, aki az eladónál vagy a vevőhöz közelebbi helyen tartózkodik, a vevő erre a kijavításra kijelölt harmadik személyre érvényesíti igényét. .

Reklamáció esetén a vevő köteles a reklamált árut az áru hibáinak felméréséhez feltétlenül szükséges tartozékokkal együtt (pl. indítókábel) az eladónak átadni. Az eladó nem vállal felelősséget a reklamált árukon/bennük tárolt adatokért – ezért nyomatékosan javasoljuk, hogy minden adatról folyamatosan készítsen biztonsági másolatot.

A mobilkészülékek kijelzőjén lévő védőszemüvegek és fóliák nem a készülék alapfelszereltsége, ezek eldobható és opcionális kiegészítők. Ha szükséges a készülék állapotának ellenőrzése, szétszerelés, érintőpanel vagy csereegység cseréje, a védőelemek csere nélkül is eltávolíthatók.

A vevő a reklamáció benyújtásakor köteles igazolni az eladó felé, hogy jogosult a reklamációra, legalább az áru vásárlását igazoló bizonylat (számla, szállítólevél) másolatának bemutatásával, a visszaigazolás másolatának bemutatásával. hibákkal szembeni jog (jótállási jegy), vagy más hitelt érdemlő módon. A vevő reklamáció esetén nem köteles az eladónak átadni az áru vásárlásának eredeti bizonylatát (számla, szállítólevél), az eredeti hiba igazolását ( szavatossági jegy), az áru eredeti csomagolását, ill. használati útmutató. Az eladó azt javasolja a vevőnek, hogy az árut a reklamáció érdekében lehetőleg eredeti csomagolásban szállítsák ki , ami biztosítja az áru biztonságát a szállítás során. Az eladó azt javasolja, hogy a vevő kösse meg az áru szállítását. Az eladó azt tanácsolja a vevőnek, hogy az áru hibájának felfedezése után haladéktalanul tegyen reklamációt szükségtelen késedelem nélkül , hogy a reklamáció megfelelően elbírálható és kezelhető legyen. Az eladó köteles visszaigazolni a vevőt a reklamáció időpontjáról, valamint a javítás befejezéséről és annak időtartamáról. A reklamáció kezelésének határideje Az eladó a reklamáció érvényesítését követően haladéktalanul, bonyolultabb esetekben három (3) munkanapon belül köteles dönteni a reklamáció megalapozottságáról. Ez a határidő nem tartalmazza a termékhiba szakszerű értékeléséhez szükséges időt . Az eladó telephelyén a panaszok feldolgozásával megbízott dolgozónak a teljes üzemidő alatt jelen kell lennie. A reklamációt, ideértve a hibák kijavítását is, az eladónak az alábbi határidőn belül kell elintéznie: fogyasztó vevő esetén indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a bejelentéstől számított harminc (30) naptári napon belül, vállalkozó vevő esetén legkésőbb a kérelem benyújtásától számított hatvan (60) naptári napon belül, vagy ennél hosszabb időtartamban, amelyben az eladó és a vevő megállapodhat.
A panaszkezelési határidő lejárta után a fogyasztó vásárlót ugyanolyan jogok illetik meg, mintha nem hárítható hibáról lenne szó.


A reklamáció megszűnése és tárolás

A vevő a reklamáció megszűnéséről minden esetben értesítést kap a kommunikációs eszközök valamelyikén. A vevő köteles a reklamált terméket legkésőbb a reklamációs eljárás befejezését követő 30 napon belül átvenni vagy átvenni. Ha ezt nem teszi meg, minden megkezdett nap után 20 CZK összegű tárolási díjat köteles fizetni áfával együtt.

Ha a vevő az átvételi kötelezettség napjától számított hat hónapon belül nem veszi át a terméket, az eladónak joga van a terméket eladni. Ha az eladó ismeri a vevő címét, az eladó köteles a vevőt előre értesíteni a tervezett adásvételről, és 15 napos határidőt adni neki az áru átvételére. Az át nem vett termék

eladása esetén az eladó kifizeti a vevőnek az eladásból származó bevételt a javítás árának, a tárolási díjnak és az értékesítés költségeinek levonása után . A vevőnek az eladásból származó bevételre vonatkozó jogát az eladóval szemben kell érvényesítenie.

Garancia Minden igényt az Ön megelégedésére és a Szlovák Köztársaság hatályos jogrendjének megfelelően kezelünk. A vevő köteles az árut az átvételt követően megvizsgálni a tájékozódás érdekében hibákat. A vevő köteles az esetleges hibákat cégünknek haladéktalanul jelenteni. Minden árura 24 hónapos törvényi határidő vonatkozik, hacsak nincs másképp jelezve. A garancia csak a gyártási hibákra vonatkozik. A fogyóeszközök esetében akkor lehet a legjobban érvényesíteni a hibát, ha a festékkazetta vagy a tintapatron fogyasztási tartománya nem haladja meg a 15%-ot. Más esetekben természetesen nem kizárt a reklamáció, de feltételezhető (ha az ellenkezője nem bizonyított), hogy a vevő annak ellenére használta a fogyóeszközt , hogy az hibát mutatott , és mint ilyen, azt feleslegesen reklamálnia kellett volna. késleltetés azonnal a hiba megjelenése után. A fogyóeszközök egyéb hibáiért ( amelyek nem befolyásolják a nyomtatás minőségét) a használt patrontól függetlenül bármikor bejelenthetők. A fogyasztó panasztételi jogát ez semmilyen módon nem érinti.

A garancia nem vonatkozik:

a) rendeltetésszerű használatból eredő hibákra

b) a termék nem rendeltetésszerű használatára

Reklamációs eljárás:

1) telefonon, e-mailben vagy írásban jelezze felénk a reklamációt

2) az árut ajánlott küldeményként küldje el. csomagot (nem utánvéttel!) cím cégeinkhez

3) tüntesse fel a reklamáció okát, címét a küldeményben

4) csomagolja be a reklamált árut eredeti csomagolásába vagy biztonságosan, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.

5) személyesen irodánkban (előzetes telefonos egyeztetés után)

Panaszát a lehető leggyorsabban, de legkésőbb annak eredetétől számított 30 napon belül kezeljük.

Ismételt áruszállítás - megrendelés/reklamáció

Ha a vevő részéről felmerülő okok miatt az áru többszöri kiszállítása szükséges (a vevő nem veszi át az árut), a vevőnek lehetősége van az áru átvételére személy előzetes egyeztetés után a www.TonerKšeft.cz e-shop brünni irodájában. Szállítás esetén a vevő köteles megfizetni az áru ismételt kiszállításával járó költségeket a következő szállítás előtt, ill. az áruk más szállítási módjával kapcsolatos költségek.

Megrendelés törlése

A megrendelés a leadást követő 48 órán belül lemondható. Az árura megadott szállítási határidő túllépése esetén (normál 5-10 munkanap) a megrendelés törölhető vagy módosítható.

Termékinformáció

1. Az összes felsorolt ​​termékinformáció beszállítóinktól származik. Érvényességükért felelősséget nem vállalunk. Az áruval együtt feltüntetett képek esetében ezek illusztrációk, így a felsorolt ​​árukból nem vehetők át.


Elállás az adásvételi szerződéstől

A tintapatronok és tonerek az eredeti csomagolás felbontása után romlandó áruk. A Vevő - Fogyasztó csak bontatlan tintapatronokat és tonereket jogosult indoklás nélkül visszaküldeni. Így csak olyan árut küldhet vissza, amelynek a gyártó által a csomagoláson feltüntetett szavatossági ideje legalább 6 hónap, és csak sértetlen és bontatlan eredeti csomagolásban.

53. § bek. 7 Önkormányzat tól től. a vásárló, aki fogyasztó, jogosult az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás és kötbér nélkül elállni az adásvételi szerződéstől. Az a vevő, aki nem fogyasztó, nem gyakorolhatja ezt a jogát. Ez a jog nem elsősorban az árukkal kapcsolatos panaszok megoldási módjaként szolgál. A vevő ezt a jogát úgy gyakorolhatja, hogy legkésőbb az áru átvételét követő 14. napon átadja az eladónak a szerződéstől való elállási szándékát. Az árut személyes visszaküldéssel, vagy saját költségen a fuvarozók valamelyikén (pl. Szlovák Posta) keresztül lehet kézbesíteni.

Nem áll fenn a szerződéstől való elállás joga, ha Ön nem vevő - fogyasztó, hanem vállalkozása vagy üzleti tevékenysége keretében vásárolja meg az árut (a megrendelésben/számlán szereplő azonosító szám a meghatározó).
Ebben az esetben sem a Ptk., sem a Kereskedelmi Törvénykönyv nem tesz említést erről a lehetőségről.

A fogyasztó (vevő) a szerződéstől való elállás esetén nem jogosult az áru szállítója (eladó) általi szállítási költségének megtérítésére.

Ha a visszaküldött áru a vevő kötelezettségeinek megszegése miatt használt vagy megsérült, az eladó jogosult a vevővel szemben az áru értékcsökkenésének megtérítése iránti igényt érvényesíteni, és azt a visszaküldött összegbe beszámítani.


A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől:

olyan termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás esetén, amelynek ára az eladó akaratától függetlenül a pénzügyi piac ingadozásaitól függ,

a vevő kívánsága szerint módosított termékértékesítés esetén, ill. személyét, valamint a gyors romlásnak, elhasználódásnak vagy elavulásnak kitett árukat.



Személyes adatok védelme és kereskedelmi kommunikáció küldése

Ahhoz, hogy szolgáltatásainkat Önnek ajánlhassuk, ismernünk kell néhány személyes adatát. Tiszteletben tartjuk az Ön adatainak védelmét, ezért igyekszünk ezen adatok mennyiségét a legszükségesebbre minimalizálni, és megóvjuk az adatokat a visszaélésektől. A személyes adatokkal végzett munkánk teljes mértékben a jogi normák, különösen a személyes adatok védelméről szóló törvény hatálya alá tartozik.


Személyes adatok

Vásárláskor a következő adatokat kell kérnünk Öntől, mint vásárlótól, természetes személytől: vezeték- és keresztnév, teljes postacím, telefonszám, e-mail cím. Ezek az adatok az Ön azonosításához, az Önnel való kommunikációhoz , az áru értékesítésének lebonyolításához és az áru fizetésének elszámolásához szükségesek . Ha cégként vásárol, szükségünk van a cég székhelyének címére, azonosítójára és ÁFA-számára is .

Adatok az Ön tevékenységéről.

Az online áruházunkban végzett vásárlásaival, panaszaival és egyéb tevékenységeivel kapcsolatos adatai szintén bizalmasak , és ugyanazok a biztonsági szabályok vonatkoznak rájuk, mint a személyes adatokkal végzett munkára. Összegzés. Az Önről és az Ön vásárlásairól megszerzett valamennyi adatot megvédjük a visszaéléstől, másnak nem adjuk át (kivéve a szállítmányozási szolgáltatásokat vagy fizetési műveleteket végző cégeket, amelyek megkapják az ügyfélről a szükséges minimális információkat, amelyek szükségesek a zökkenőmentes kezeléshez. egyedi megrendelés) és kizárólag szolgáltatásaink minőségi biztosítását szolgálja. Fenntartjuk a jogot, hogy adatait kedvezményekről, hírekről és egyéb marketingtevékenységekről szóló információk küldésére használjuk. Minden ilyen módon küldött e-mailben útmutatás található arra vonatkozóan, hogyan egyszerűen tájékoztathat bennünket arról, hogy nem kívánja ezt, és hogyan tilthatja meg az ilyen felhasználást. Önnek joga van arra is, hogy bármikor írásban értesítsen bennünket bármilyen változásról, kiegészítésről, az összes személyes adatának törlésére irányuló kérésről, amelyet korábban rendelkezésünkre bocsátott.

Az Ön hozzájárulása

Webáruházunk használatával Ön hozzájárul személyes adatainak a megjelölt mértékben történő gyűjtéséhez és felhasználásához, valamint elfogadja a fenti szabályokat. Ha a személyes adatait tartalmazó fiókját korábban nálunk regisztrálta , a vásárlások és a kapcsolódó hűségkedvezmények leegyszerűsítése érdekében . A 2018. május 25-től hatályos új jogszabály miatt kérjük, adjon új hozzájárulást személyes adatai kezeléséhez, hogy továbbra is kezelhessük személyes adatait, és ezáltal a regisztrált fiókjához kapcsolódó szolgáltatásokat nyújthassunk, és megőrizhessük hűségét. előnyöket. Ön ezennel beleegyezését adja személyes adatainak regisztrált fiókja kezelése, vásárlásai kezelése és marketing célú (azaz elsősorban marketing hírlevelek elektronikus formában történő küldése) céljából történő feldolgozásához Lukáš Paufošim, IČO 76298442, székhelyű ügyintéző részére. Čejkovická 4093/13, 628 00, Brno -Židenice, Cseh Köztársaság, a következő személyes adatok feldolgozásához: vezeték- és vezetéknév, cím, e-mail cím, telefonszám, vásárlási információk; tovább folytató természetes személy esetén gazdasági társaság, azonosító szám, adószám és székhely. Az általunk kínált árukra vonatkozó jövőbeni szerződések megkötésének nem feltétele a személyes adatok feldolgozásához való e hozzájárulás megadása. Önnek joga van a személyes adatokhoz hozzáférni, joga van a személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve kezelésének korlátozásához, joga van tiltakozni az adatkezelés ellen, joga van az adatok hordozhatóságához. Ha élni kíván ezzel a jogával, panaszával, kifogásával vagy a személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás iránti kérelmével bármikor kapcsolatba léphet velünk. A beleegyezés önkéntes, azt bármikor visszavonhatja. Ez a hozzájárulás 10 éves időtartamra szól. Ön hozzájárulását adja személyes adatainak kezeléséhez a természetes személyek személyes adatok kezelése során történő védelméről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 Európai Parlament és Tanács rendeletének megfelelően. az ilyen adatok szabad áramlásáról és a 95/46/EK irányelv (a személyes adatok védelméről szóló általános rendelet) hatályon kívül helyezéséről.

Elérhetőségek - személyes átvétel, levelezési cím

Lukáš Paufošima - TonerKšeft.eu
Dvorek 420
683 52 ŠARATICE
Csehország

cégszám: 1014360447